Hello!
Vamos bater um papinho?
O nosso site além de lindo é muito prático; foi todo desenvolvido pela Verônica Bernardi,
designer e expert no ramo do artesanato.
Pensei em alguns pontos que seria bacana deixar resgistrado aqui para que suas comprinhas sejam feita
com segurança. Bora lá?!

A loja abrange vários aspectos do scrap, como: materiais, aulas presenciais e online, eventos; assim como, ações sociais.

 

COMO COMPRAR
Faça seu cadastro na loja, neste momento procure colocar o máximo de informações possíveis, ou seja, faça bem completinho! Isso irá ajudar no processo de envio, comunicação, feedback e qualquer outro contato que possamos ter daqui pra frente. Atenção ao preencher seu endereço, em caso de devolução dos correios, por erro de preenchimento, cobramos o frete para reenvio.
Adicione os itens na sacola e fique atento aos banners (as vezes tem cupom de desconto disponível)! Se tiver qualquer observação você poderá fazer isso em um campo específico antes do pagamento. Estaremos atentos por aqui!
A partir do momento que você adiciona itens na sacola, o produto fica reservado em seu cadastro por 2 dias úteis. Caso o pagamento não seja efetuado dentro desse período, a compra será automaticamente CANCELADA e liberada novamente ao estoque.

FORMAS DE PAGAMENTO
Aceitamos pagamento via PIX, Depósito Bancário e Pagseguro. No caso de pagamento por depósito/PIX, é necessário e IMPRESCINDÍVEL enviar o comprovante no email contato@ascrapper.com

PRAZO DE ENVIO
O pedido é enviado dentro de  5 dias úteis (exceto pré-vendas, confira o prazo na descrição do produto) a partir da confirmação do pagamento, via correios ou retirada (neste caso, é necessário agendamento que deve ser feito também pelo email contato@ascrapper.com)

FORMAS DE ENVIO
Envio para todo o Brasil! Os pedidos são enviados via Correios via PAC e Sedex, ou retirados pessoalmente pelo cliente na A Scrapper. Todos os pacotes são enviados com seguro dos correios sem custo adicional para o cliente, é uma segurança para ambos e os custos é um mimo da A Scrapper pra vocês!
NÃO nos responsabilizamos no caso de atrasos relativos aos Correios.
IMPORTANTE: Os Correios fazem de 2 a 3 tentativas de entrega no endereço do destinatário; Caso não seja realizada a entrega por ausência do destinatário ou endereço incompleto/incorreto, o frete de reenvio não é de responsabilidade da loja, e sim do cliente. Confira sempre o endereço cadastrado e certifique-se que haverá alguém para receber sua caixinha.

RASTREAMENTO
Enviamos o código de rastreio para o cliente após a postagem, use este link para acompanhar:
http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/

PRODUTOS ESGOTADOS
Se você quer muito um produto que está fora de estoque ou não encontrou na lojinha. Envie uma mensagem pelo e-mail contato@ascrapper.com assim poderemos verificar a previsão de reposição ou de encomenda do produto solicitado.

TROCA E DEVOLUÇÃO
Esperamos que não venha acontecer, mas caso ocorra; A Scrapper tem intenção de resolver com rapidez e da melhor forma possível! O prazo para devolução ou troca é de 7 dias corridos, a contar da data do recebimento registrado pelos Correios. Esse prazo é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor para compras feitas pela internet.
- No caso de defeito: 
Entre em contato pelo e-mail contato@ascrapper.com, enviando fotos/vídeo do defeito apresentado, antes da devolução. Se for comprovado o defeito, sem indícios de uso, poderá ser feita a troca. Neste caso, o frete de devolução é por nossa conta (mandaremos um códico de PAC reverso).
- No caso de troca por desistência:
Caso não haja defeito e indícios de uso do produto, o cliente paga o frete de devolução do produto.
***Para aulas/cursos/eventos, não há reembolso por falta, não há troca ou nenhuma forma de crédito***

PRIVACIDADE
Garantimos o sigilo total das informações fornecidas por nossos clientes, as quais serão usadas apenas para banco de dados da A Scrapper e de forma alguma serão fornecidas para terceiros.

Se ainda tiver dúvida entre em contato conosco pela aba de contato ou por e-mail; estarei a disposição e feliz em entendê-lo!